▶外資系生保様保険商品LP
(SES案件:参画期間2019年9月~2019年12月)
PC:https://www.aflac.co.jp/kenkouzoushin/kenkououen/
SP:https://www.aflac.co.jp/sp/kenkouzoushin/kenkououen/
※2021年で保険商品が販売終了のため、WEB閲覧は不可です。
対応内容:
■ OHP(オフィシャルホームページ・LPサイトリニューアル)のユーザー要件定義書の制作、提案。
■ 要件定義書を元にサイト企画書の作成、デザイン企画、ワイヤーフレーム制作、デザインモックアップ制作(マーケティング分析より抽出したデータを元にしたデザイン・ディレクション、マーケティング担当者とともにKPIの設計等を意識したデザイン・開発、ディレクション)。
■ GA・クリックテールの分析結果、ABテスト・ユーザビリティテスト結果などのサイト改善案への取り込み。
■ OHPのユーザー要件定義書とシステム要件定義書の整合性確認。
■ OHPのABテストの実施進捗表の更新、及び社内外各担当者への折衝。
■ OHP・LPの画面設計における、開発エンジニアとの打ち合わせ。
■ OHP・LPの開発段階からリリースまでにおける進捗管理、検証、修正。
■ コーディング部署へのデザインガイドライン提示説明、QA対応、合意書作成、その他ディレクション業務。
■ OHPリニューアルにおける、社内各部門(法務・営業企画・マーケティング)への審査依頼と結果への対応、説明、説得。
デザインを進める上で留意した事:
特にスマホでの操作性・視認性の改善(保険商品を探す・資料が欲しい・申し込みたいなどの顧客ごとの行動を分析、想定してのUI改善)を、強く求められました。
●参画の背景:約一年程前にエンド企業新規事業推進部が販売開始した保険商品(健康応援型医療保険)について、申し込み者・成約数増大の為の広告運用・WEBマーケティング施策の強化が行われており、その一環として商品LPサイトリニューアル対応が、早急に求められていました。
●課せられた課題、ミッション:リニューアル前サイトは「ワードなどでまとめた要素を、そのままページに載せた程度の状態」で、企業のマーケティングツール・コミュニケーションツールとしての品質は確保出来ていませんでした。
更に、タブレット表示の際にスマホ版がそのまま表示される事、ページの一部箇所(ヘッダー・フッター)にレスポンシブ対応の頃の対応が残り、レイアウト崩れが起きるなど、商品の説明・販売促進を阻害していました。リンクへの遷移も分かり辛く、重複も有り、サイト内外のナビゲーションメニューボタンも扱い辛かったです。これらを解消し、より商品を的確に伝え、申し込み者数増大につながるLP改善のリニューアルを行い、年末までに公開する事を求められました。
●ミッションに対して、私が対応した事:WEB分析ベンダーの分析結果(GA・クリックテールなど)も交えながら、OHP最適化の促進効果の定義・課題整理と改善方法を検討し、以下の観点から改善案を企画しました。(コンテンツの訴求効果向上・サイト全体の視認性向上・ブランドイメージの向上の3項目について、現状の問題点・改善理由・改善方針をまとめました。)その後、簡易なデザインイメージの作成後、コーディング用のデザインデータの企画制作を行い、都度エンド担当者を始めとした関係者とやり取りしながら、11月始めに事業部長の承認を得、その後も公開まで対応、テスト環境・本番環境のクオリティチェックとその修正対応ディレクションを経て、2019年末に公開、納品となりました。
使用ツール:Adobe Illustrator・Adobe Photoshop